新型コロナウイルスの流行に伴い、学校や塾に通えなくなる中、感染のリスク無く勉強することができる、オンライン家庭教師を利用する人が増えています。感染リスクが無いだけでなく、住んでいる場所に関わらず指導してもらえたり、交通費がかからなかったりとメリットは大きいです。

オンラインでの指導を、知り合いや友達などの身近な人に頼んだり、手軽に始められることから、ネット上で個人的に募集するケースもあるようです。このような個別契約の家庭教師は、上手に利用できればコストパフォーマンスに優れるといえるでしょう。

しかしながら、個人契約の家庭教師、特にオンラインで契約を完結させる場合、塾や大手の家庭教師では起こらないようなトラブルに巻き込まれる可能性があるため、注意が必要です。

今回は、個人契約のオンライン家庭教師で生じがちなトラブル例をご紹介します。オンライン家庭教師を検討中の方の一助になれば幸いです。

スマートレーダーブログでは、「家庭教師の選び方」も紹介しています。
こちらの記事も合わせてご覧ください。

※本記事では、これらのトラブルに対するスマートレーダー・スマートレーダーMentorの対応策も記載しています。オンライン家庭教師の個人契約に不安がある場合は、スマートレーダーやスマートレーダーMentorのご活用をオススメいたします。

そもそもオンライン家庭教師って何？という方はこちらの記事もご覧ください。

新型コロナウイルス対策！オンライン家庭教師のススメ

よくあるトラブル一覧

指導がきちんと行われていないトラブル

オンライン家庭教師では、先生の姿はパソコン等の画面上でしか見ることができません。そのため、通常の家庭教師に比べると、 指導時間中の先生の様子を確認しにくいという問題があります。

特に、大学生の家庭教師の場合、社会人経験が少ないこともあり、毎回の指導に対する責任感が薄かったり、お子様やご家庭との連携を取ろうとしない場合も中にはあります。

一方で、保護者様としては、「お世話になっている先生だから言いにくい…」と感じることから、指摘しにくいという実情もあるようです。

先生が突然やめてしまうトラブル

2つめの問題は、先生が突然やめてしまうトラブルです。

保護者様としては休校が終わるまで、あるいはそれ以降も指導してもらいたいものですよね。

しかし、オンライン家庭教師をネット上で募集されている先生の中には、コロナで他の仕事が少ない時期だけ家庭教師をし、他の仕事ができるようになったらやめようと考えている場合もあります。

遠隔地の先生に指導してもらう場合、生徒さんのお住いの地域ではまだまだ休校がつづいているものの、先生の地域では様々な活動が再開し始めている、といったことも想定されます。

こうしたことを避けるためには、事前にしっかりとした契約を結び、契約期間についてもお互いがしっかりと認識する必要があります。

家庭教師の経歴詐称トラブル

経歴を偽る問題はニュースでもよく話題になることです。

そして、これは家庭教師についても例外ではありません。

「今よりより良い条件で契約したい」「他の人よりも自分を選んでもらいたい」といった思いから、経歴を偽るケースも少なくないのです。

個人契約の場合、全ての言動や言葉が信頼の上で成り立っていることになります。

学生証や卒業証書・成績証明書などで現役の学生は卒業生かを確認することはできますが、そういった書類を偽造している場合もあります。

特にオンラインでの家庭教師では、そうした書類は簡単に偽造できてしまいますし、先生が遠くに住んでいる場合、実際に確認しに行くことは非常に困難です。

SNS上で募集しているケースもあるようですが、SNSのフォロワーは購入することもできてしまうため、フォロワー数が多く、如何にも優秀で影響力のある先生であるように見えても、実態とかけ離れている場合もあります。

支払いに関するトラブル

お金に関するトラブルは、対面での個人契約の家庭教師でもよく起こります。

契約自体に曖昧な部分があったり、感情の行き違いもあって、揉め事になることがあるのです。

特に、個人契約をオンラインで完結させる場合、送金サービスを利用したり、振込を行うことになりますが、直接面会して支払いをする場合や、家庭教師会社のような仲介者がいる場合に比べ、トラブルになりやすいです。

意思疎通が図りにくいことも原因の1つでしょう。

また、家庭教師の側から、「追加の教材を使いたい」「このままだと合格できないから追加の補修が必要だ」などといった、後から追加で費用を要求してくるケースや、成績アップが見込めず途中で解約しようとしても「〇〇ヶ月の契約だから残りの月謝も払ってくれ」「契約の途中の解除は別でお金が発生する」と要求してくる個人家庭教師もいるのです。

個人契約の場合でも契約書を作成することで、このようなトラブルを避けることができます。しかし、オンラインのみで個人同士で契約を結ぶというのはハードルが高いこともまた事実です。

オンライン家庭教師の料金相場が気になる方は「オンライン家庭教師の料金相場を徹底解説！！」の記事に詳しくまとめていますので、ぜひご一読ください。

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このように、家庭教師の個人契約、特にオンラインの場合は、費用が安くメリットも多い反面、様々なトラブルに発展してしまう場合があります。

そうしたトラブルを避けるためには、きちんとした会社が運営している家庭教師サービスを利用することを推奨いたします。

記事中でもいくつかご紹介しましたが、スマートレーダーではオンライン家庭教師で生じる、「生徒と教師のミスマッチ」や「お金に関する問題」なくすために、以下のような運営を行なっています。

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